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Livraisons et Retours

Quel est le mode de livraison ?

Nos produits sont envoyés par Lettre suivie, et Colissimo pour l’Union Européenne et par lettre suivie ou express à l’international en fonction de la taille du colis. Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi.

En revanche nous ne sommes pas responsable des retards que pourraient avoir nos chers transporteurs.

Est-ce que vous livrez à l'international?

Oui, nous livrons partout dans le monde pour notre plus grand plaisir.

Quelles sont les conditions de retour?

Vous avez quinze jours pour nous retourner votre article.

Et vous avez six mois pour nous retourner un produit qui présente un défaut de fabrication.

Puis-je échanger mon article?

Dans la mesure où nous avons peu de stock et réalisons tous nos produits, il peut parfois être difficile de faire un échange, mais n’hésitez pas à nous écrire à info@aureliechadaine.com , nous trouverons une solution qui vous convienne.

Quand serai-je remboursé?

Il faut compter environ une semaine après reception du produit pour être remboursé.

Commandes

A quel moment ma commande sera-t-elle expédiée?

Votre commande est expédiée sous 3-5 jours ouvrés

Cependant dans la mesure où nous produisons tous nos articles il se peut que quelques fois nous ayons un tout petit peu de retard. Et nous nous en excusons d’avance.

Ma commande est urgente???

Si votre commande est urgente n’hésitez pas à nous écrire à info@aureliechadaine.com nous ferons de notre mieux pour vous envoyer votre commande au plus vite.

Puis-je annuler ou modifier ma commande?

Oui c’est possible, il vous suffit de nous envoyer un mail à eshop@aureliechadaine.com 😀

Produits

Où sont fabriqués les produits Aurélie Chadaine

Tous les produits Aurélie Chadaine, sont fabriqués par nos soins dans notre atelier parisien

D'où viennent les matières premières

Nous attachons un soin particulier à la sélection de nos cuirs. Tous les cuirs viennent de France ou d’Italie, quant au coton il s’agit de fibres recyclées qui viennent d’Espagne.

J'ai une demande spécifique quant au produit?

Si vous êtes sur Paris et que vous voulez venir essayer ou modifier un produit, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans notre studio au 70 bis rue de Romainville.